購物車 | 常見問題

購物需知

★瑕疵定義:衣服破洞,衣服未下水前有汙垢or渡色

★Une Chat商品都會檢查清楚才出貨,絕無瑕疵問題
若擔心遇到瑕疵,請拆包裹前全程錄影
真的有瑕疵請把錄影檔傳給我,才可以退換貨

★每個人的身材都不一樣,MD穿的感覺跟自己穿的感覺並非一樣
只要不屬於【瑕疵問題】均無法退換貨

★每台顯示器不同,相機拍照畫質不同,加減會有些色差,要求很高的美女們,購買前請三思

➸現貨商品 
貓貓訂貨回來會丈量平鋪正確尺寸,並實拍衣服給大家看
此區無法因為"尺寸問題"而退換貨

➸預購商品 
由於沒拿到實體商品也無法確定廠商給的有無錯誤,只有少部分會有很大的若差,若是差5cm內都皆為正常,5cm以上導致穿不下,可退換貨

✔預購商品皆須等7-10天(包含假日)
若訂單內有現貨商品,皆與預購商品到後寄出

以上,無法接受者,請自行到他人店面購買

堅持要退換貨,來回運費需自行承擔((需七天內寄回))
若換貨寄出時,還有購買其他商品有滿額免運,就享免運囉

以消費者買賣權利條規如下
✱退貨商品須為【未下水、未使用、全新完整】,若收到退貨商品有殘留非新衣服味道【如香水、體味、菸味等不明異味】等情況,無法受理退貨申請,若溝通後無法解決,將於存證信函處理
#溝通方法:若非【未下水、未使用、全新完整】堅持退貨,價錢只退此商品的半額,若無法接受者,將於存證信函處理

✱退換貨商品之原訂單金額,未達到折扣、免運、組合等,原訂單之優惠商品需恢復原價,滿額贈品需一起退回,運費另外補收,才達成退換貨協議。

EX:您買了1件399元,3件優惠1000元,其中一件個人因素要退貨,只退回款項333,若達成免運,運費還需退回,如此貨運費為60元,則退款款項為273元
以此類推

若有滿額贈品,退貨商品金額之未達滿額贈品,請一併寄回
沒有寄回,一律不處理退貨事件